强化产品服务创新 中国银行多措并举助力消费市场暖意升腾

券商首席、分析师(fēnxīshī)、清华才女……诸多标签“加身”，近日，中信证券前传媒行业首席分析师唐思思转型成为保险代理人，再次引发业内(yènèi)对“精英转行(zhuǎnháng)卖保险”的热议。

记忆中的“卖保险(bǎoxiǎn)”的人，总难逃忽悠亲友冲业绩的邻里熟人形象。但如今(rújīn)打开一些社交媒体，一群顶着清北精英、海归硕士头衔的博主们，分享着“裸辞投身保险业(bǎoxiǎnyè)，迎来人生转折点”的故事。

怀揣年薪百万梦，越来越多的(de)职场精英、高学历人才(réncái)涌入保险业。当卖保险成为精英们的选择，保险业将(jiāng)发生哪些改变？对于保险公司来说，又该如何吸引、留住这些人才？

“一个有趣的专业的保险(bǎoxiǎn)代理人”，唐思思在社交媒体平台如此介绍自己(zìjǐ)。据了解，唐思思此前的身份是中信证券传媒行业首席分析师，于2024年8月(yuè)加入(jiārù)友邦保险，从“券商首席”转为保险代理人。通过其自媒体账号可以看出，其在友邦保险已经获得了不少荣誉。

像唐思思这样的案例(ànlì)不在少数，在社交(shèjiāo)平台上，越来越多的高学历、高素质专业人士晒出他们从事保险销售的日常。大厂经理、设计师(shèjìshī)、银行经理、精算师等(děng)，他们由于职业瓶颈、行业改革、身体状况等原因，越来越多转行投身保险业。

张尚(zhāngshàng)（化名(huàmíng)）是某头部险企高客团队(tuánduì)长，他告诉北京商报记者，其所在的团队在招聘代理人时，更青睐高学历、有工作经验、有金融知识背景的求职者。

为什么现在(xiànzài)越来越多的职场精英选择进入保险业，“卖保险”为何成为越来越有(yǒu)吸引力的“饭碗”？在业内人士看来，保险业的发展前景、不错的收入(shōurù)等，都成为不少人入行的考量因素。

盘古智库高级研究员江瀚认为，一方面，保险代理人工作模式的灵活性以及高业绩带来(dàilái)的高回报吸引了大量寻求挑战和高收入的人群；另一方面(lìngyìfāngmiàn)，随着保险行业规范化和专业化(zhuānyèhuà)程度的提升，为高素质人才提供了更多发展机会和职业上升空间(kōngjiān)。

中国投资(tóuzī)协会上市公司投资专业委员会副会长支培元表示，当前(dāngqián)，保险(bǎoxiǎn)行业对专业素养要求日益提升。复杂保险产品设计(chǎnpǐnshèjì)、风险评估、客户需求分析等环节，需要具备扎实(zhāshí)金融、法律、数学等多学科知识背景的人才。高学历精英凭借深厚的专业知识储备，能更好地理解和推广保险产品，满足客户复杂需求。

多位跨行保险代理人在(zài)与北京商报记者交流时提到，保险行业打破了年龄枷锁，能让此前积累的人脉资源实现资源变现(biànxiàn)，对于“上有老(shàngyǒulǎo)，下有小”的群体来说，保险行业时间自由(zìyóu)、无考勤限制，适合兼顾家庭的人。

如果站在保险行业的(de)角度分析，此前行业走过了“人海战术(rénhǎizhànshù)”粗放式发展时期(shíqī)，经历了“清虚”带来的人力骤降，如今更需要吸纳高素质人才。

行业观察数据显示，人身险公司个险营销员数量持续减少，2024年人数为264.07万人(wànrén)，相比2019年912万人的历史峰值数据，减少约648万人。行业共识认为，在日趋成熟的保险市场中(zhōng)，以短期佣金和层级利益为驱动(qūdòng)的旧有模式难以为继(nányǐwéijì)，建立靠长期服务和信任支撑的个险销售模式将(jiāng)成为行业必然的选择。

从各家(gèjiā)保险公司发布的代理人招募计划也(yě)能印证这一点。年内，包括平安人寿、太平(tàipíng)人寿、友邦保险在内的多家头部寿险(shòuxiǎn)公司发布了高端招募计划。可以说，推动代理人队伍向专业化、职业化、综合化转变，打造精英代理人队伍已经成为各家保险公司的共识。

这些跨行业的职场精英们进入(jìnrù)保险业，行业将发生哪些改变(gǎibiàn)？在江瀚看来，跨行人才(réncái)的涌入将极大提升保险行业的整体素质和服务水平，这些新加入者(jiārùzhě)往往带有原行业的经验和视角，其对保险行业的认知更为清晰和理智，有助于引入新的理念，促进保险营销(yíngxiāo)模式和思维升级。

有业内人士告诉北京商报记者，这些跨行人才往往能够打破传统营销模式局限，比如运用互联网思维创新(chuàngxīn)营销渠道，更(gèng)善于利用社交媒体、短(duǎn)视频等平台打造个人IP等。

此外，这些曾经的精英、金领组团(zǔtuán)卖保险(bǎoxiǎn)，也在一定程度(chéngdù)上打破了大众对保险销售人员的刻板印象，消费者也感受到了当前保险代理人素质的提升。

不过，这背后付出的时间、精力成本并不低。北京(běijīng)商报记者了解到，很多精英保险代理人需要保持持续学习状态，需要紧密追踪社会热点与(yǔ)国家经济导向。更重要的是(shì)，还需要持续更新产品(chǎnpǐn)知识，必须吃透每一款新品的底层设计逻辑、适用场景和适合的客户。

保险代理人精英化是大势所趋，吸引人才的同时，行业(hángyè)也需要思考如何留住(liúzhù)人才。

很多(hěnduō)职场精英由于此前的经验、人脉和资源积累，其职业选择更为广阔。若仅强调筛选而忽略留存，无异于为他人(tārén)作嫁衣。

江瀚对此表示，于保险公司而言，留住人才(réncái)关键在于构建完善激励机制。提供(tígōng)有竞争力的薪酬福利，包括底薪、提成、奖金、福利等，让人才看到付出后的回报。同时，打造良好职业发展通道，逐渐把(bǎ)代理人队伍发展重点放在绩优代理人培育上，为代理人提供持续学习和成长的机会(jīhuì)，让他们(tāmen)看到成长空间。

近两年，监管部门也(yě)在积极引导行业提升销售人员归属感，做好长期留存。今年4月落地的《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革(tǐzhìgǎigé)的通知》指出，保险公司应当(yīngdāng)优化代理制保险销售顾问的管理机制，逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织(zǔzhī)架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度(zhìdù)。并要求保险业协会推动建立具有(jùyǒu)中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。

北京商报(shāngbào)记者 李秀梅